Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den ska också vara i ett helt originalförpackning.

Vissa typer av varor kan vara undantagna från att retuneras, vilken i så fall anges i produktbeskrivningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas:

  • Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
  • Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans.

Läs mer om detta på våra Köpvillkor.

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande elelr avslat på din återbetalning.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlar och en kredit kommer automatiskt appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar. Kan inte automatisks återbetalning ske kommer vi be dig om återbetalningsdetaljer.

Sen eller utebliven återbetalning

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning syns på kontot.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om di har gjort allt detta och du fortfarande inte fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på info@busbutiken.se

Rabatterade produkter

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas så vida de inte är defekta eller skadade.

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på info@busbutiken.se och skicka din vara till:

Busbutiken AB
Gamla vägen 24
573 73 Sunhultsbrunn
Sverige

Det är viktigt att ordernummer och kontaktuppgifter finns med i mail och i någon handling vid återskick av vara.

Returer

För att returnera din produkt bör du posta produkten till:

Busbutiken AB
Gamla vägen 24
573 73 Sunhultsbrunn
Sverige

Det är viktigt att ordernummer och kontaktuppgifter finns med i mail och i någon handling vid återskick av vara.

Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara du inte vill ha. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten dras av från din återbetalning. Är varan defekt eller skadad står vi för returkostnaden.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Tveka inte kontakta oss på info@busbutiken.se för frågor relaterade till återbetalningar och returer.